Quel est le montant minimumsde commande sur le site ?
Il n'y a pas de minimum de commande sur notre site internet, vous pouvez ainsi passer commande à partir de n'importe quel montant.
Puis-je acheter des écrins à l’unité ?
Oui, les écrins sont vendus à l’unité uniquement en magasin SELFOR. Pour les commandes à distance (téléphone, e-mail, internet), ils sont vendus par lot.
Tous vos produits sont-ils disponibles sur le site internet ?
Non, nous vendons aussi certains produits uniquement en magasin, comme par exemple des coffrets à bijoux chez SELFOR DÉCOR ou des apprêts en or chez SELFOR.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Vous devez renvoyer le produit à vos frais, dans un état neuf, accompagné de tous les accessoires, notices et de la facture originale. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation téléchargeable sur notre site.
Quels produits ne peuvent pas être retournés ?
- Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure.
- Les produits descellés après la livraison pour des raisons d’hygiène ou de santé.
- Les produits endommagés, salis ou incomplets.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 10 jours francs pour retourner un produit acheté en magasin et de 14 jours calendaires pour les produits achetés en ligne, accompagné de la facture et dans son emballage d’origine.
Organisez-vous des événements en magasin ?
Oui, nous organisons par exemple régulièrement des ateliers de démonstrations dans nos magasins.
Quels sont les horaires d’ouverture des magasins SELFOR Paris ?
Nos magasins sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Quels services proposez-vous dans vos magasins SELFOR Paris ?
Nous proposons un service de personnalisation dans notre magasin Selfor, ainsi qu’un service de sur mesure pour créer des produits uniques adaptés à vos envies.
