En cas d’expédition, une participation aux frais d’envoi (frais de port et d’emballage) est facturée pour tout envoi. Cette participation est variable en fonction des pays, des poids, des tarifs des transporteurs et de la législation en vigueur. Elle est modifiable à tout moment.
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Autres pays :
Frais d’envoi variables en fonction du pays.
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En magasin, les paiements s’effectuent sur place comptant. La date de facture est par conséquent la date de facturation. En cas d’envoi, le paiement de la facture est exigé d’avance par virement ou carte bancaire.
Si un de nos articles présente un défaut de fabrication ou qu'il ne vous satisfait pas totalement, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner, accompagné de la facture d’achat et en état neuf dans son emballage d’origine, faute de quoi il sera refusé. Passé ce délai, les produits ne peuvent être repris, ni échangés.
Toute reproduction même partielle de nos produits, modèles, emballages, boîtes, étiquettes, dessins et clichés, conditionnements, systèmes de couleurs indiquant les prix ou le métal utilisé, chartes graphiques, logos serait illicite et sanctionnée en application des dispositions du Code de la propriété intellectuelle. De même il est interdit de prélever des photos, images, logos sur notre site internet ou nos catalogues sous peine de poursuites.
Le présent article s’applique uniquement aux acheteurs consommateurs / non-professionnels et acheteurs professionnels répondant aux conditions de l’article L.221-3 du Code de la consommation.
Aux termes de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, l’acheteur consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du lendemain de la livraison ou du retrait des Produits commandés, pour exercer son droit de rétractation auprès de SELFOR, à fin d’échange ou de remboursement de produits achetés via notre site internet.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans ce délai, le retour des Produits doit s'effectuer aux frais de l’acheteur dans leur emballage d'origine, en état de revente à neuf, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels en parfait état de revente, avec la facture originale d’achat des produits retournés.
Tout Produit retourné endommagé, sali ou incomplet pourrait mettre en cause la responsabilité de l’Acheteur par SELFOR dans les conditions de l’article L. 221-23 du Code de la consommation.
Tout produit comportant des traces de montage sera considéré comme impropre à la revente.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne par l’intermédiaire d'un des formulaires ci-dessous:
Seul le prix du ou des produits achetés , dans un état propre a la revente, sera remboursé.
L’Acheteur s’engage à faire parvenir à SELFOR les Produits faisant l’objet d’une rétractation dans les quatorze (14) jours calendaires suivants l’envoi de la notification de sa décision de se rétracter.
Le remboursement pourra être effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception, par SELFOR, des Produits retournés par l’Acheteur dans les conditions prévues au présent article et interviendra via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de la commande, sauf dans le cas où le moyen de paiement utilisé ne le permettrait pas.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être mis en œuvre pour :
SAV pour les commandes internet : SELFOR, 20 rue réaumur, 75003 Paris SELFOR +, 11 rue réaumur, 75003 Paris SELFOR Décor, 19 rue réaumur, 75003 Paris |
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